随着房地产越来越热，和房产相关的消费投诉也越来越多。按照《消法》规定，别的商品都是双倍赔偿，只有房子从来没有听过这一说，难道买房子就不是消费吗？
有不少购房者诉苦，房子出了问题，到消协投诉基本没用，财大气粗的开发商一点都不理会。就算开发商给点面子，就事论事帮你修修补补，却没有一点赔偿、补偿之意。南京市12315中心工作人员告诉记者，由于房地产有专门的主管部门，所以有些投诉建议去房产局解决，但一些明显的质量问题，工商、消协还是会接受投诉，进行查处或调解的。
房产维权投诉位列去年维权投诉第九
据省12315消费者投诉热线统计，2009年房屋相关投诉达1000起，排在投诉商品的第9名。在房产投诉当中，明显的质量问题应该是最容易维权的，但现实却并非想象的这么容易。
一位消费者在2007年11月购买了一套房子。购房合同规定开发商应在2009年7月1日前交房。在房屋验收时，消费者发现若干质量问题，以房屋漏水、空调架功能实施有缺陷、室内有不合理管道为主。在多次交涉后开发商开始维修，由于墙体渗水和房屋管道维修的质量消费者无法确认，出于担心，要求开发商给予书面质量保证，但一直无任何回复。经过工商部门的协调，商家最终答应对消费者的房子做试水注水试验。对消费者要求的对延期交付带来的损失进行补偿却没有回应。
对小区环境不满业主维权更加难
和质量维权相比，环境维权似乎更难。去年南京有不少小区的业主因为小区绿化不够高档、大门不气派、地下车库是水泥地没有刷漆，小区内道路用了档次较低的“面包砖”或沥青路展开维权。对此，消协表示没有办法。什么叫高档？什么叫气派？都是很见仁见智的事情，地库刷漆没有在合同中写明，购房合同中更没有道路用大理石还是“面包砖”的规定？没有合同约定，更没有法律法规支持，这个权怎么维？
一位曾参加过小区维权的业主感慨地告诉记者，自己的小区当时开卖时以“高档楼盘”为卖点，价格也比周边的楼盘高不少。售楼先生、小姐一个劲用楼盘的品牌作保证，叫他们不用担心质量问题。可到交付的时候，发现很多地方都不尽如人意，小区里的树小得可怜，园景做得没有层次，地库没有刷漆，绿化还不如边上价格低得多的普通小区。这样，业主当然要维权。可是，这些问题到房产局也好，到消协也好，都没有投诉的依据，于是业主们只好在网上拼命发帖揭露，去这家公司的总公司投诉，找公司老总面谈等等，最后开发商终于进行了部分整改。其实，这种情况并不是一家两家，很多楼盘交付的时候，就是业主开始维权的时候。像城东一家楼盘，购买时开发商宣传的是“巴厘岛”风情，到交付的时候，业主看到的却是台风过后的“巴厘岛”风情。
